Рассмотрена маркетинговая деятельность гостиницы «Парадиз-отель», а также
рассматривается применение SWOT-анализа в качестве инструмента повышения эффективности политики предприятия гостеприимства. Автор применяет SWOT-анализ для
гостиницы «Парадиз-отель», а также анализирует полученные результаты.

This paper discusses the marketing activities of the Paradise Hotel, and also considers the
use of SWOT analysis as a tool to increase the effectiveness of the hospitality enterprise policy. The
author applies a SWOT analysis for the Paradise Hotel and analyzes the results.

Раскрыта тема геомаркетинга в контексте туризма и развития бизнеса. Рассмотрены основные виды географического маркетинга, их применение и практическое значение.
Приведены примеры успешных стратегий геомаркетинга в сфере туризма. Автор показывает, что эффективное применение геомаркетинга позволяет не только улучшить качество обслуживания туристов, но и привлечь новых клиентов, что, в свою очередь, способствует росту экономики и успешному развитию бизнеса.

The article reveals the topic of geomarketing in the context of tourism and business
development. The article discusses the main types of geographic marketing, their application and
practical significance. Examples of successful geomarketing strategies in the tourism sector are
given. The author shows that the effective use of geomarketing allows not only to improve the
quality of service for tourists, but also to attract new customers, which in turn contributes to
economic growth and successful business development.

Рассмотрены анализ и применение метода карты клиентского пути (CJM) для оптимизации клиентского опыта. CJM представляет собой мощный инструмент, который помогает понять и улучшить взаимодействие клиентов с продуктом или услугой на различных этапах их путешествия. Представлены ключевые преимущества использования CJM,
а также методы его разработки и реализации.

This article presents the analysis and application of the Customer Journey Map (CJM)
method to optimize the customer experience. CJM is a powerful tool that helps you understand and
improve how customers interact with a product or service at various stages of their journey. The
article discusses the key advantages of using CJM, as well as methods for its development and implementation.

Исследование представляет собой эксперимент, описывающий поэтапный процесс, в
котором студенты принимают участие в квест-игре Еscape room на занятиях по английскому языку, а затем на основе проанализированных оригинальных текстов создают авторские сценарии игр, взяв за основу метод Escape room. В статье описана история создания метода Escape room, дана краткая характеристика разным видам квест-игр
и их тактико-стратегическому потенциалу. Эксперимент подразумевает разработку игровых сценариев с использованием новых цифровых возможностей и их последующее применение на практике – на занятиях по английскому языку. Работа имеет практическую
значимость, так как квест-игры могут служить эффективным тренингом для снятия
языкового барьера, отработки лексики и навыков общения. Кроме того, они могут служить индикатором уровня знаний студентов. Отмечается, что мотивация к общению на
иностранном языке в таких играх значительно повышается.

The study is an experiment describing a step-by-step process in which students take part in
the quest game “escape room” in English classes, and then, based on the analyzed original texts,
create original game scenarios using the “escape room” method as a basis. The article describes
the history of the creation of the “escape room” method, gives a brief description of different types
of quest games and their tactical and strategic potential. The experiment involves the development
of game scenarios using new digital capabilities and their subsequent application in practice – in
English classes. The work has practical significance, since quest games can serve as effective
training for removing the language barrier, practicing vocabulary and communication skills. In
addition, they can serve as an indicator of students' knowledge level. It is noted that the motivation
to communicate in a foreign language in such games increases significantly.